En la práctica
Tickets de soporte
Define tipos de solicitud con los campos que tu estudio necesita. Los clientes envían desde el portal; los tickets abren con un payload estructurado y un primer mensaje legible. El email mantiene el bucle abierto cuando alguien no está en el tablero.
El intake convierte peticiones vagas en trabajo estructurado. Tú defines los campos del formulario, los clientes envían limpio desde el portal y el correo mantiene el bucle vivo cuando alguien está lejos del tablero.