En la práctica
Comunicación con clientes
Habla donde vive el proyecto. Los canales mantienen la conversación de agencia y cliente en contexto, con archivos de la biblioteca y presencia que se siente inmediata. Inicia un huddle de voz o vídeo en el canal cuando escribir es más lento que hablar, sin arrastrar cada aviso a la bandeja personal de alguien.
La conversación pertenece junto al proyecto. Los archivos salen de la biblioteca, los huddles arrancan en el canal y los clientes te encuentran en el lado portal del mismo hilo en lugar de una bandeja personal que nunca se cierra.