Felagar ist auch in deiner Sprache verfügbar.
Funktionen
Definiere Intake-Formulare, sammle strukturierte Anfragen über das Portal und schließe die Schleife bei Bedarf per E-Mail.
In der Praxis
Definiere Anfragetypen mit den Feldern, die dein Studio braucht. Kunden reichen über das Portal ein; Tickets öffnen mit strukturierter Payload und lesbarer erster Nachricht. E-Mail hält die Schleife offen, wenn jemand nicht am Board ist.
Intake macht aus vagen Anfragen strukturierte Arbeit. Du besitzt die Formularfelder, Kunden reichen sauber im Portal ein, und E-Mail hält die Schleife offen, wenn jemand vom Board weg ist.
Was auffällt, wenn das Teil davon wird, wie du Kundenarbeit führst.
Vom Studio definierte Intake-Formulare und Pflichtfelder
Inbox fürs Studio, Portal für Kunden
E-Mail rein und raus, wenn du sie brauchst
Tickets machen aus Ad-hoc-Fragen nachvollziehbare Arbeit. Du besitzt die Formularfelder; Kunden reichen sauber ein; E-Mail hält Antworten in Bewegung.
Baue Intake-Formulare unter Einstellungen → Intake oder pro Company, mit den Feldern und Pflichtangaben, die dein Studio braucht.
Kunden reichen über das Portal ein. Jedes Ticket öffnet mit strukturierter Payload und lesbarer erster Nachricht in der Studio-Inbox.
Weise zu, antworte und bewege das Ticket durch deinen Studio-Workflow, bis es fertig ist.
Nutze E-Mail rein und raus, wenn jemand nicht am Board ist, damit der Thread nicht in einem Tab stecken bleibt, den niemand öffnet.
Account anlegen, Team und Kunden einladen, und du bist live. Kein DevOps-Nebenkriegsschauplatz. Updates, Uptime und Portal bleiben bei uns, damit du bei der Arbeit bleibst, die zählt.