Felagar je dostupan i na vašem jeziku.
Značajke
Definiraj intake obrasce, prikupi strukturirane zahtjeve iz portala i zatvori petlju emailom kad treba.
U praksi
Definiraj tipove zahtjeva s poljima koja tvom studiju trebaju. Klijenti šalju iz portala; ticketi se otvaraju sa strukturiranim payloadom i čitljivom prvom porukom. Email drži petlju otvorenom kad netko nije na boardu.
Intake pretvara mutne zahtjeve u strukturirani rad. Ti posjeduješ polja forme, klijenti šalju čisto s portala, a email drži petlju živom kad je netko daleko od boarda.
Što se ističe kad ovo postane dio načina na koji vodiš klijentski rad.
Intake obrasci koje agencija definira i obavezna polja
Inbox za studio, portal za klijente
Email unutra i van kad treba
Ticketi pretvaraju ad-hoc zahtjeve u pratljiv posao. Ti vodiš polja obrasca; klijenti šalju čisto; email drži odgovore u pokretu.
Izgradi intake obrasce pod Postavke → Intake ili po tvrtki, s poljima i obaveznim unosima koje studio treba.
Klijenti šalju iz portala. Svaki ticket otvara se sa strukturiranim payloadom i čitljivom prvom porukom za studio inbox.
Dodijeli, odgovori i pomakni ticket kroz workflow studija dok nije gotov.
Koristi email unutra i van kad netko nije na boardu, da nit ne stane u tabu koji nikad ne otvore.
Otvori račun, pozovi tim i klijente, i uživo si. Bez DevOps digresije. Ažuriranja, uptime i portal ostaju na nama da ti ostaneš na poslu koji plaća.