Značajke
FelagarSupport ticketi
Definiraj intake obrasce, prikupi strukturirane zahtjeve iz portala i zatvori petlju emailom kad treba.
Kako funkcionira
Ticketi pretvaraju ad-hoc zahtjeve u pratljiv posao. Ti vodiš polja obrasca; klijenti šalju čisto; email drži odgovore u pokretu.
- 01
Izgradi intake obrasce pod Postavke → Intake ili po tvrtki, s poljima i obaveznim unosima koje studio treba.
- 02
Klijenti šalju iz portala. Svaki ticket otvara se sa strukturiranim payloadom i čitljivom prvom porukom za studio inbox.
- 03
Dodijeli, odgovori i pomakni ticket kroz workflow studija dok nije gotov.
- 04
Koristi email unutra i van kad netko nije na boardu, da nit ne stane u tabu koji nikad ne otvore.
Istaknuto
Definiraj tipove zahtjeva s poljima koja tvom studiju trebaju. Klijenti šalju iz portala; ticketi se otvaraju sa strukturiranim payloadom i čitljivom prvom porukom. Email drži petlju otvorenom kad netko nije na boardu.
- Intake obrasci koje agencija definira i obavezna polja
- Inbox za studio, portal za klijente
- Email unutra i van kad treba
Mi vodimo platformu. Ti studio.
Otvori račun, pozovi tim i klijente, i uživo si. Bez DevOps digresije. Ažuriranja, uptime i portal ostaju na nama da ti ostaneš na poslu koji plaća.